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拼多多顾客申请仅退款如何处理

时间:2025-06-02|栏目:文成刑事律师|
应及时处理退款申请,避免纠纷升级。依据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款。若不及时处理,可能导致消费者投诉,影响店铺信誉和销量。
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及时处理退款。操作如下:若商品问题属实,同意退款并致歉;若商品无问题,拒绝退款并上传证据,同时与顾客沟通解释。若顾客坚持,可申请平台介入处理。
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处理仅退款申请,常见方式有同意或拒绝。应根据实际情况选择,如商品确实存在问题,建议同意退款以维护顾客关系;如商品无问题,可拒绝并提供相应证据。

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