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淘宝买家未付款店主应该怎么回

吴亮律师2025-08-06文成刑事律师

淘宝买家未付款,店主应先尝试沟通,无果后可投诉。依据《合同法》,买家未履行付款义务构成违约,店主有权要求履行或赔偿。长期不处理可能导致资金损失和信誉受损。
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买家未付款,店主应:1. 立即沟通催款,明确付款时间和方式;2. 若沟通无果,15天内登录淘宝投诉对应订单;3. 超出投诉期或协商不成,联系在线客服;4. 最终手段是向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理买家未付款的常见方式有沟通催款、投诉平台或诉讼法院。建议先尝试与买家沟通,无果后通过淘宝平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。

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